Registrer din retur eller bytte via din konto. Sådan returnerer og bytter du hos Bodystore:
- For at returnere en eller flere varer, skal du registrere din retur ved at logge ind på din konto og vælge ”Ordrer”.
- Vælg aktuel ordre og klik videre på ”Reklamation” eller ”Returnering”.
- Registrer den eller de varer som du ønsker at returnere.
- Når du har registreret din retur, får du et link med din returseddel, som du kan printe. Retursedlen findes gemt under din konto –> ”mine returneringer”, klik derefter på ”Vis” for at komme videre til linket hvorfra du kan printe din returseddel. Det eneste du behøver, at gøre er at skrive din returseddel ud.
- Hvis du ønsker at bytte din vare, får du et link efter, at du har registreret, som du kan anvende til at lave din bytteordre.
- Sæt retursedlen på pakken og indlever hos dit nærmeste postbud.
- Når vi har taget imod og registreret dine returnerede varer, vil der ske en tilbagebetaling/kreditering af faktura. Bodystore står for fragtomkostningerne af din retur/bytte. Bodystore har ingen mulighed for efterfølgende at erstatte omkostningerne for returomkostninger.
- Hvis du ikke har en registreret konto hos Bodystore kan du via ”Bestillinger & retur” registrere din retur. Angiv ordrenummer og postnummer for at registrere din retur.
Returretten gælder ikke for følgende typer af varer:
- Varer med brudt forsegling eller defekt emballage
- Varer som hurtigt kan forringes eller blive for gamle
- Elektronik: in-ear høretelefoner samt øvrige høretelefoner med brudt emballage
- Intimprodukter
- Produkter med særskilte vilkår
Bodystore står altid for fragtomkostningerne ved bytte og retur.